MBA em Gestão de Logística e Mercado (441 h)

Investimento

ESCOLHA A DURAÇÃO DE

15 MESES

e pague

R$ 89,90

na Taxa de Adesão +

15

mensalidades

MATRICULE-SE

Objetivos

O curso  de pós-graduação em Logística e mercado da Faculdade Itecne, busca atender a uma grande demanda  do mercado de profissionais habilitados por se tratar de uma área estratégica para as empresas. O curso possibilita ao profissional desta área  uma formação sólida na gestão da cadeia de suprimentos adquirindo capacidade técnica  de análise e gestão das operações logísticas, como planejamento, armazenagem, controle de estoque, embalagens, transporte e  gestão de frotas.

Conteúdos curriculares

MÓDULO I

GESTÃO EMPRESARIAL

  • Conceito de gestão e concepção de valor
  • Empreendedorismo e organizações que aprendem
  • Obter, gerir informações e comunicar
  • Planejar
  • Organizar
  • Liderar e dirigir tomada de decisão
  • Controlar
  • Mudar e inovar
  • Análise Ambiental e Interna – SWOT
  • Estratégia e planejamento estratégico
  • Análise de Desempenho – BSC
  • Marketing
  • Pessoas e Recursos
  • Produção e serviços
  • Contextualização da gestão no milênio

 

EMPREENDEDORISMO

  • Conceituando o Empreendedorismo
  • Comportamento Empreendedor
  • Empreendedorismo de start-up
  • Aquisições de Empresas
  • Plano de Negócios
  • Oportunidades e Financiamentos
  • Empreendedorismo
  • Corporativo
  • Planejamento Financeiro
  • Inovação
  • Franquias
  • Aspectos legais
  • Revisão e exploração do Case Advanced

 

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

  • O que é Comunicação Empresarial?
  • Teorias da Comunicação
  • Comunicação Empresarial: natureza, abrangência, função
  • Comunicação Empresarial como ferramenta estratégica de Gestão
  • Reputação institucional
  • Comunicação interna
  • Pensamento complexo na empresa e na comunicação
  • Comunicação de Marketing, propaganda institucional e corporativa
  • Ética, relacionamento com clientes e outros públicos
  • Relações com a mídia e gestão de crises
  • Fundamentos da Comunicação Empresarial
  • Eficácia na comunicação oral

 

METODOLOGIA CIENTÍFICA E DO TRABALHO CIENTÍFICO

  • Ética e metodologia científica
  • Projeto de pesquisa
  • Fundamentação teórica
  • Estrutura básica e formatação de trabalhos científicos
  • Elementos de apoio ao texto: citações
  • Outros elementos de apoio ao texto
  • Conclusão, considerações finais e resumo
  • Referências
  • Modelos e estrutura de documentos científicos
  • Artigos científicos e publicações
  • Preparação para defesa e apresentação da pesquisa
  • Elaboração de currículo e memorial

 

MÓDULO II

ESTRATÉGIA LOGÍSTICA

  • Evolução histórica da logística
  • Conceitos fundamentais em logística
  • Atividades estratégicas e tático-operacionais em logística
  • A gestão de transportes e movimentação
  • A gestão de estoques e armazenagem
  • A gestão da informação aplicada à logística
  • A visão sistêmica e a competência da logística empresarial
  • Fluxos logísticos e redes logísticas
  • Custos logísticos
  • Indicadores de desempenho na logística
  • Supply Chain Management

 

GESTÃO ESTRATÉGICA DE ARMAZENAGEM

  • Introdução e conceitos fundamentais de armazenagem e movimentação
  • Localização geográfica de armazéns e centros de distribuição
  • Dimensionamento e configuração das instalações
  • Capacidade dos depósitos e leiaute do espaço físico
  • Projeto de docas, localização e endereçamento de produtos
  • Sistemas de armazenagem de materiais e separação de pedidos
  • Escolha, manutenção e substituição de equipamentos de movimentação
  • Sistemas de gestão da armazenagem
  • Softwares e controle de armazéns – WMS
  • Embalagens logísticas: proteção do produto da movimentação e armazenagem
  • Custeio de depósito e dos equipamentos
  • Proteção, segurança e manutenção de armazéns e depósitos

 

GESTÃO ESTRATÉGICA DE TRANSPORTES E DISTRIBUIÇÃO

  • Introdução e conceitos fundamentais em transporte
  • Matriz modal: intermodalidade e eficiência operacional
  • Desenvolvimento de sistemas de distribuição
  • Operações especiais de transporte
  • Restrições de tempo e capacidade: acomodação de cargas
  • Previsão e controle de custos operacionais
  • Consolidação de mercadorias e treinamento na operação e transporte
  • Manutenção de frota
  • Dimensionamento e substituição de frotas
  • Elaboração e emissão de documentos
  • Negociação de fretes, tarifas e cargas
  • Gestão de risco, seguros, rastreamento e monitoramento

 

MÓDULO III

GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O MERCADO

  • Estilos Gerenciais em Marketing
  • Construção de valor
  • Percepção
  • Construção e modelos de relacionamento
  • Gerenciamento baseado na lealdade
  • Customer Relationship Management (CRM)
  • CRM – operacional, colaborativo e analítico
  • E-marketing com foco no relacionamento
  • Rupturas no varejo
  • O varejo e a comunicação integrada
  • Estratégias de conveniência
  • Serviços ao cliente no varejo e inovação

 

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

  • Conceitos introdutórios a respeito do comportamento do consumidor
  • Processo de decisão do consumidor: etapas iniciais
  • Processo de decisão do consumidor: etapas finais
  • Características individuais do consumidor
  • Influências culturais no comportamento do consumidor
  • Influências situacionais no comportamento do consumidor
  • Marketing de relacionamento
  • Planejamento do relacionamento
  • Tipos de tomada de decisão do consumidor
  • Estratégias de marketing e o comportamento do consumidor
  • O consumidor e a sociedade

 

MÓDULO IV

GESTÃO DA INFORMAÇÃO INTEGRADA

  • Introdução e conceitos fundamentais da gestão da informação
  • Sistemas de comunicação
  • Redes de informação
  • Internet, VMI e EDI
  • ERP
  • Impactos do comércio eletrônico na distribuição ao mercado
  • A cadeia de suprimentos e a gestão dos fluxos de informação e pedidos
  • Prioridade no processamento: pedidos em lotes e parciais
  • Consolidação de embarque
  • Rastreabilidade: GPS e RFID
  • Indicadores de desempenho e o uso de softwares em gestão de pedidos

 

GESTÃO DOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

  • Conceito e importância da gestão dos canais de distribuição
  • Estrutura dos canais de distribuição e participantes
  • Implementação de canais de distribuição e sua avaliação
  • Poder e conflito nos canais de distribuição
  • Composto de marketing dos canais de distribuição
  • Instituições de canais de distribuição – varejo
  • Instituições de canais de distribuição – canais de marketing
  • Instituições de canais de distribuição – atacado
  • Instituições de canais de distribuição – logística
  • Instituições de canais de distribuição – franquias
  • Trade marketing
  • O papel da equipe de vendas nos canais de distribuição

 

ENTRATEGIA COMPETITIVA

  • Ampliando a visão sobre estratégia competitiva
  • Análise do ambiente interno
  • Análise do ambiente externo
  • Estratégia competitiva e posicionamento
  • Estratégia de fusões e aquisições
  • Governança corporativa
  • Estratégia internacional
  • O controle da execução da estratégia
  • A estrutura para a estratégia
  • A estratégia para o empreendedorismo
  • Liderança na condução da estratégia
  • Alianças estratégicas e estratégia cooperativa

Documentos para a matrícula

  • Cópia simples da cédula de identidade (RG);
  • Cópia simples do CPF;
  • 1(uma) foto 3×4 recente;
  • Cópia simples do comprovante de endereço;
  • Cópia simples do Histórico da Graduação;
  • Cópia autenticada do diploma da graduação

*Todos os cursos possuem TAXA DE ADESÃO. Os valores variam de acordo com a duração e curso escolhidos; e poderão sofrer alteração sem prévio aviso. Consulte as condições mínimas para estudo na internet e informações sobre o material dos cursos (videoaulas + livros em PDF).